Calidad Institucional: Herramienta para generar valor al proceso del estudiante desde su ingreso hasta su inserción en el mercado laboral

Gloria Zaballa Pérez

Resum


La Universidad de Deusto tiene un Sistema de Calidad para los grados según VERIFICA sometido a un proceso de mejora continua a través de la medición y análisis de la satisfacción de los grupos de interés y de los resultados de sus procesos.Para ampliar su alcance se ha definido un Sistema de Calidad Globalpara lograr la satisfacción de los estudiantes desde su toma de contacto con el mundo universitario hasta su inserción como egresados en el mercado laboral.Dicho sistema se despliega en Centros y Servicios implicados en la vida universitaria e incluye Certificaciones de calidad ISO en los servicios:Nuevos Estudiantes,Biblioteca,Colegio Mayor y Servicio de empleo

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ISSN: 2385-6203

Edita: CIDUI Congrés Internacional de Docència Universitària i Innovació

Vila Universitària. Local F2.1. Campus UAB - Bellaterra