FACTORES QUE INFLUYEN EN LA LEALTAD DEL EGRESADO: UN ANALISIS DESCRIPTIVO EN EL AMBITO ESPAÑOL

Resum

La consideración de constructos como la lealtad en el ámbito de la educación superior representan una fuente de ventaja competitiva para estas instituciones. Esta investigación tiene como objetivo determinar los niveles de lealtad de los egresados en el ámbito español y analizar la influencia del género, universidad de origen y el área de titulación sobre la lealtad.  Para ello se llevó a cabo un estudio empírico en una muestra representativa de egresados de dos universidades españolas.  Los resultados confirman que la lealtad se ve influenciada significativamente por el género y la universidad donde el egresado realizó sus estudios